1. DATE DE IDENTIFICARE
Denumire: SHANTI EXPERT S.R.L.
Nr. Reg. Comertului: J23/1043/2021
CUI: 43222841
Sediu social: Splaiul Unirii nr. 9, Bl. 3, Sc. B, Et. 5, Ap. 102, Popesti-Leordeni, jud. Ilfov, Romania
Telefon: +40 763 814 430
E-mail: office@shantiexpert.ro
2. DESCRIEREA CLARA A SERVICIILOR SI PRODUSELOR
SHANTI EXPERT S.R.L. furnizeaza exclusiv catre clienti persoane juridice (B2B):
– servicii profesionale si de consultanta;
– produse electronice si digitale;
– produse hardware (bunuri fizice).
Site-ul shantiexpert.ro are rol de prezentare. Nu functioneaza ca magazin online, iar contractarea serviciilor sau produselor se face doar pe baza unei intelegeri prealabile cu clientul.
3. PRETURI SI MONEDA DE TRANZACTIONARE
Preturile serviciilor si produselor sunt comunicate individual, in functie de proiect, si sunt exprimate in RON sau EUR, conform intelegerii contractuale. Preturile nu sunt afisate public pe website.
4. MODALITATI DE PLATA
Plata se face in RON si se poate realiza prin:
– transfer bancar;
– plata online cu cardul, prin procesator de plati autorizat NETOPIA Payments, utilizand link de plata securizat.
Plata se efectueaza doar dupa acceptarea ofertei comerciale.
5. FACTURARE
Factura fiscala este emisa exclusiv in format electronic, prin sistemul national RO e-Factura, si este transmisa suplimentar clientului prin e-mail.
6. POLITICA DE LIVRARE
Serviciile si produsele digitale sunt livrate electronic, prin e-mail sau platforme online.
Produsele hardware sunt livrate prin curier sau predare directa, conform termenilor agreati contractual.
7. POLITICA DE ANULARE SI RETUR
Serviciile prestate si produsele digitale livrate nu pot fi returnate.
Produsele hardware pot fi returnate doar in conditiile stabilite prin contract sau acord scris intre parti.
8. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Datele cu caracter personal sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv in scopuri legitime, precum comunicarea, facturarea si indeplinirea obligatiilor legale.
Datele nu sunt divulgate tertilor fara consimtamant, cu exceptia cazurilor prevazute de lege.
Contact GDPR: office@shantiexpert.ro
9. SECURITATEA DATELOR
Website-ul utilizeaza certificat de securitate SSL, asigurand transmiterea criptata a datelor (https). Sunt implementate masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor.
10. SOLUTIONAREA LITIGIILOR
In cazul aparitiei unor dispute, se va incerca solutionarea pe cale amiabila.
SAL: https://anpc.ro/ce-este-sal/
SOL: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en
11. DISPOZITII FINALE
Prezentul document este guvernat de legislatia romana. SHANTI EXPERT S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile, fara o notificare prealabila, prin actualizarea acestora pe website.